Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de los usuarios del sitio web https://casanovacooks.com el presente Aviso de Privacidad, mediante el cual se informa la forma en que serán tratados los datos personales que sean recabados.

I. Responsable del tratamiento de los datos personales

Casanova Cooks, en adelante “LA EMPRESA” con domicilio en la calle 15 de Mayo número 1201, en la Col. Centro, en Monterrey Nuevo León, México, C.P. 64000 es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, redes sociales, correo electrónico y demás medios digitales utilizados para la prestación de sus servicios.

Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad podrá contactarnos en:

Correo electrónico:

hola@casanovacooks.com

II. Datos personales que podremos recabar

Dependiendo del servicio que usted solicite, podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

  • Nombre completo.
  • Nombre de usuario (cuando aplique).
  • Fecha de nacimiento (opcional).

Datos de contacto

  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Domicilio de envío (únicamente cuando exista venta de productos físicos).

Datos fiscales

Cuando solicite factura:

  • RFC.
  • Razón social.
  • Régimen fiscal.
  • Código Postal.
  • Uso de CFDI.

Datos financieros

Los pagos podrán realizarse mediante plataformas especializadas (Stripe, PayPal, Mercado Pago, OpenPay u otras similares).

En ningún momento almacenamos información completa de tarjetas bancarias.

Datos de navegación

Cuando visite nuestro sitio podremos obtener automáticamente información como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Sistema operativo.
  • Dispositivo utilizado.
  • Tiempo de navegación.
  • Páginas visitadas.
  • Cookies.
  • Tecnologías similares.

III. Datos personales sensibles

No recabamos datos personales sensibles.

En caso de que voluntariamente nos proporcione información relacionada con alergias alimentarias, condiciones médicas o restricciones alimenticias mediante formularios o consultas, dichos datos serán utilizados exclusivamente para atender su solicitud específica y no serán conservados más tiempo del estrictamente necesario.[LJ1] 

IV. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Crear y administrar su cuenta de usuario.
  • Procesar compras de recetas digitales.
  • Procesar compras de libros físicos o digitales.
  • Emitir comprobantes fiscales.
  • Dar seguimiento a pedidos.
  • Atender dudas, aclaraciones o solicitudes.
  • Proporcionar soporte respecto de productos adquiridos.
  • Gestionar devoluciones cuando procedan.
  • Cumplir obligaciones legales.

Asimismo, podremos utilizar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de boletines electrónicos.
  • Compartir nuevas recetas.
  • Informar sobre lanzamientos.
  • Promociones.
  • Cursos.
  • Eventos.
  • Recomendaciones culinarias.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Estudios estadísticos.
  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Personalizar contenido.
  • Publicidad personalizada.
  • Programas de fidelización.

En cualquier momento podrá oponerse al tratamiento para estas finalidades secundarias.

V. Blog y comentarios

Cuando participe en nuestro blog mediante comentarios, podremos publicar:

  • nombre;
  • contenido del comentario.

Al publicar un comentario, usted reconoce que dicha información será visible para otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios ofensivos, discriminatorios, ilícitos o que vulneren derechos de terceros.

VI. Newsletter

Si decide suscribirse a nuestro boletín, utilizaremos su correo electrónico para enviar:

  • recetas;
  • promociones;
  • novedades;
  • recomendaciones;
  • contenido gastronómico;
  • información comercial.

Podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo electrónico.

VII. Recomendaciones de productos y servicios

Nuestro sitio podrá contener recomendaciones de utensilios, electrodomésticos, ingredientes, libros o servicios de terceros.

En algunos casos estas recomendaciones podrán generar comisiones mediante programas de afiliados.

Ello no implica la transferencia de sus datos personales a dichos terceros por parte del Responsable, salvo que usted decida interactuar directamente con ellos.

VIII. Transferencia de datos personales

Sus datos podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:

  • plataformas de procesamiento de pagos;
  • proveedores de hospedaje web;
  • proveedores de correo electrónico;
  • empresas de mensajería;
  • proveedores de almacenamiento en la nube;
  • empresas de facturación electrónica;
  • autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En todos los casos se implementarán medidas razonables para proteger la información.

No comercializamos ni vendemos sus datos personales.

IX. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • recordar preferencias;
  • mejorar la experiencia del usuario;
  • medir estadísticas;
  • analizar tráfico;
  • conocer hábitos de navegación;
  • personalizar contenido;
  • mostrar publicidad.

Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

X. Derechos ARCO

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.

Asimismo podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ello deberá enviar una solicitud al correo:

La solicitud deberá contener:

  • nombre completo;
  • medio para recibir respuesta;
  • descripción clara del derecho que pretende ejercer;
  • identificación oficial vigente.

Responderemos dentro de los plazos establecidos por la Ley.

XI. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra:

  • pérdida;
  • destrucción;
  • uso indebido;
  • alteración;
  • acceso no autorizado.

No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

XII. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso y con las obligaciones legales correspondientes.

XIII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

XIV. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales, crear una cuenta, realizar una compra, suscribirse al boletín, enviar formularios de contacto o continuar navegando en este sitio web, usted manifiesta haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.